التخطي إلى المحتوى

قال الدكتور طارق الرفاعي ، مدير النظام الموحد للشكاوى الحكومية ، إنه في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات ، تلقى النظام الموحد للشكاوى الحكومية 3268 شكوى وطلبًا خلال الشهر الماضي.


وأضاف أن تلك الشكاوى والطلبات وجهت إلى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لدراستها وفحصها ، وتضمنت هذه الشكاوى 1744 طلبًا لاستبدال وتجديد بعض التبادلات أو زيادة سعة بعض التبادلات الحالية أو قطع الأرض. خدمة الهاتف ، أو طلبات ربط الخطوط الأرضية أو الشبكات الجديدة ، وطلبات إنشاء أكشاك جديدة لزيادة عدد الخطوط الأرضية في بعض المناطق ، و 755 شكوى حول ضعف أداء بعض الشركات التي تقدم خدمة الإنترنت المنزلي والمتنقل ، أو طلبات الاتصال خدمة الإنترنت ، أو زيادة سرعة خدمة الإنترنت ، و 576 شكوى حول سوء الأداء أو الإهمال الوظيفي لبعض العاملين في بعض المبادلات ومكاتب البريد أو شركات الإنترنت.

جاء ذلك خلال متابعة رئيس مجلس الوزراء مصطفى مدبولي لجهود نظام الشكاوي الحكومية الموحد التابع لمجلس الوزراء في التعامل مع شكاوى المواطنين خلال شهر يوليو.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.